DOS – Dealer Operating Standard (©Scania Deutschland Österreich)

DOS: Diese drei Buchstaben stehen bei Scania für den „Dealer Operating Standard“. Mit DOS wird in der Scania-Welt ein Servicestandard beschrieben, der dem Image des „King of the Road“ gerecht werden soll. Durch DOS bietet Ihnen Scania weltweit einen einheitlichen hohen Kundenservice und ein leistungsfähiges Service-Netz.

 

 

 

 

 

 

DIN EN 9001 Ausgabe 2008

Registriernummer R4 1200829

EN ISO 9001 legt alle Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest. Diese Anforderungen muss ein zertifiziertes Unternehmen erfüllen. Zudem soll das Managementsystem einem ständigen Verbesserungsprozess unterliegen.

 

Die 8 Grundsätze des Qualitätsmanagements sind:

 

1. Kundenorientierung

 

2. Verantwortlichkeit der Führung

 

3. Einbeziehung der beteiligten Personen

 

4. Prozessorientierter Ansatz

 

5. Systemorientierter Managementansatz

 

6. Kontinuierliche Verbesserungen

 

7. Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz

 

8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

 

 

 

 

 

  

Umweltmanagementsystem

LKW-Center-Petersen hat ein Umweltmanagement eingeführt und handelt danach. In unserem Unternehmen sind die Zuständigkeiten, Verhaltensweisen, Abläufe und Vorgaben zur Umsetzung der betrieblichen Umweltpolitik klar strukturiert und festgelegt.

Wir als Unternehmen müssen den Umweltrisiken begegnen, gesetzliche Vorschriften und Grenzwerte einhalten. Daher überprüfen wir alle Ursachen für die Entstehung von Abfall und Emissionen, so dass wir organisatorische und technische Verbesserungsansätze entwickeln können.

 

 

 

 

 

 

 

 

LKW-Center-Petersen GmbH

 

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